Chính sách đổi trả linh hoạt đặc thù cho ngành Vật liệu xây dựng hoàn thiện: Hỗ trợ nhận lại gạch dư nguyên thùng và đổi mẫu khi lệch tâm thoát.
Cập nhật hiệu lực
Tháng 01/2026
Áp dụng toàn hệ thống S.Home
Điểm Nổi Bật & Quyền Lợi Cốt Lõi Tại S.Home
Đổi mới 1-1 trong 30 ngày nếu phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
Hỗ trợ đổi mẫu bồn cầu nếu khảo sát thực tế lệch tâm thoát (300mm / 400mm)
Hỗ trợ nhập lại gạch dư nguyên hộp/thùng cùng lô (Shade/Caliber) theo quy định đơn hàng
Cam kết đền bù 100% nếu hàng sứ nứt vỡ trong quá trình vận chuyển của S.Home
1. Điều Kiện Đổi Trả Sản Phẩm Thiết Bị Vệ Sinh & Bếp
Sản phẩm còn nguyên vỏ thùng carton, xốp định hình, tem nhãn mã vạch và chưa qua lắp đặt sử dụng (trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được kỹ thuật viên xác nhận).
Thời gian hỗ trợ đổi mẫu: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày bàn giao hàng hóa.
Không áp dụng trả hàng đối với sản phẩm đặt đóng theo kích thước riêng (Made-to-Order) hoặc hàng cắt mẫu theo yêu cầu.
2. Quy Định Nhập Lại Gạch Ốp Lát Dư Sau Thi Công
S.Home hỗ trợ nhận lại số lượng gạch dư tối đa 10% khối lượng đơn hàng với điều kiện nguyên thùng, bao bì không ẩm ướt, không ngâm nước và còn trùng mã Lô nung (Shade/Caliber) trong kho.
Thời hạn báo trả gạch dư: Tối đa 15 ngày kể từ ngày xuất kho giao đợt gạch đó.
Khám Phá Hệ Sinh Thái Công Cụ Kỹ Thuật S.Home
Tính số lượng thùng gạch, bóc tách dự toán phòng tắm hoặc xem không gian mẫu 3D.